Kushtet e Shërbimit

Përditësuar së fundmi: 15 maj 2026

Këto Kushte Shërbimi ("Kushtet") rregullojnë aksesimin dhe përdorimin tuaj të aplikacionit celular dhe faqes së internetit të Fixo-s (së bashku, "Shërbimi") operuar nga Fixo ("ne", "neve" ose "yni"). Duke krijuar një llogari ose duke përdorur Shërbimin, pranoni të jeni të lidhur me këto Kushte.

1. Kualifikimi

Duhet të jeni të paktën 16 vjeç për të përdorur Shërbimin. Duke përdorur Fixo-n, deklaroni dhe garantoni se plotësoni këtë kërkesë dhe keni kapacitetin ligjor për të hyrë në një marrëveshje detyruese.

2. Regjistrimi i Llogarisë

• Duhet të jepni informacion të saktë, të plotë dhe aktual gjatë regjistrimit.
• Jeni përgjegjës për ruajtjen e konfidencialitetit të kredencialeve tuaja të hyrjes.
• Jeni përgjegjës për të gjithë aktivitetin që ndodh nën llogarinë tuaj.
• Duhet të na njoftoni menjëherë për çdo akses të paautorizuar në llogarinë tuaj.
• Ne rezervojmë të drejtën të pezullojmë ose ndërpresim llogaritë që shkelin këto Kushte.

3. Shërbimi

Fixo është një platformë tregu që lidh individët që kërkojnë shërbime lokale ("Klientët") me profesionistët që ofrojnë ato shërbime ("Ofruesit"). Ne lehtësojmë lidhjen por nuk jemi palë në çdo marrëveshje midis Klientëve dhe Ofruesve.

• Ne nuk punësojmë, mbështesim ose garantojmë asnjë Ofrues.
• Ne nuk garantojmë cilësinë, sigurinë ose ligjshmërinë e shërbimeve të ofruara.
• Përdoruesit janë vetëm përgjegjës për vlerësimin e përshtatshmërisë së përdoruesve të tjerë dhe negocimin e kushteve të marrëveshjeve të tyre.

4. Sjellja e Përdoruesit

Pranoni të mos:

• Përdorni Shërbimin për çdo qëllim të paligjshëm.
• Postoni përmbajtje të rreme, mashtrues ose mashtruese.
• Ngacmoni, abuzoni, kërcënoni ose diskriminoni përdoruesit e tjerë.
• Imitoni çdo person ose entitet.
• Ndërhyni ose prisni Shërbimin ose infrastrukturën e tij.
• Anashkaloni çdo masë sigurie ose kufizim aksesi.
• Nxirrni të dhëna ose sistematikisht nxirrni përmbajtje nga Shërbimi.
• Përdorni Shërbimin për të dërguar spam ose mesazhe komerciale të pakërkuara.
• Ndani numra telefoni, emaile ose lidhje të jashtme në chat për të anashkaluar platformën.

5. Përmbajtja

5.1 Përmbajtja e Përdoruesit

Ruani pronësinë e përmbajtjes që postoni (foto, vlerësime, mesazhe). Duke postuar përmbajtje, i jepni Fixo-s një licencë joekskluzive, botërore, pa honorar për të përdorur, shfaqur dhe shpërndarë atë përmbajtje në lidhje me operimin e Shërbimit.

5.2 Përmbajtja e Ndaluar

Nuk mund të postoni përmbajtje që:

• Është e paligjshme, shpifëse, e turpshme ose seksualisht eksplicite.
• Promovon dhunën, urrejtjen ose diskriminimin.
• Shkel të drejtat e pronësisë intelektuale të të tjerëve.
• Përmban informacione personale të të tjerëve pa pëlqimin e tyre.
• Është spam, reklamë ose kërkesë komerciale.

5.3 Moderimi i Përmbajtjes

Ne rezervojmë të drejtën të heqim përmbajtjet që shkelin këto Kushte pa njoftim paraprak. Përdoruesit mund të raportojnë përmbajtje të papërshtatshme përmes veçorisë së raportimit brenda aplikacionit.

6. Abonimet dhe Pagesat

6.1 Blerjet Brenda Aplikacionit

Fixo ofron abonime opsionale me pagesë dhe blerje njëherëshe përmes Apple App Store dhe Google Play Store. Të gjitha blerjet përpunohen nga platforma përkatëse dhe i nënshtrohen kushteve të tyre.

6.2 Rinovimi Automatik

• Abonimet rinovohen automatikisht nëse nuk anulohen të paktën 24 orë para fundit të periudhës aktuale të faturimit.
• Apple ID-ja ose llogaria juaj Google Play do të ngarkohet për rinovim brenda 24 orëve para fundit të periudhës aktuale me çmimin e abonimit.
• Mund të menaxhoni ose anuloni abonimet në cilësimet e llogarisë së pajisjes suaj (Apple: Cilësimet → Apple ID → Abonimet; Android: Play Store → Abonimet).

6.3 Rimbursimet

Kërkesat e rimbursimit për blerjet brenda aplikacionit duhet të drejtohen te Apple ose Google, pasi ata përpunojnë të gjitha pagesat. Ne nuk mund të lëshojmë rimbursime për transaksionet e përpunuara nga dyqanet.

6.4 Ndryshimet e Çmimeve

Mund të ndryshojmë çmimet e abonimeve me të paktën 30 ditë njoftim paraprak. Vazhdimi i përdorimit pas hyrjes në fuqi të ndryshimit të çmimit përbën pranimin e çmimit të ri.

7. Verifikimi dhe Besimi

Fixo ofron veçori opsionale të verifikimit të identitetit dhe kontrollit të historisë. Këto janë ofruar për të rritur besimin por nuk garantojnë karakterin, besueshmërinë ose aftësinë e çdo përdoruesi. Përdoruesit duhet të ushtrojnë gjykimin e tyre.

8. Rezervimet dhe Mosmarrëveshjet

• Rezervimet përfaqësojnë një marrëveshje midis Klientit dhe Ofruesit. Fixo lehtëson komunikimin por nuk është përgjegjës për rezultatin.
• Nëse lind një mosmarrëveshje, përdoruesit duhet fillimisht të përpiqen ta zgjidhin drejtpërdrejt. Fixo mund të ndihmojë me ndërmjetësimin sipas gjykimit tonë.
• Anulime të përsëritura brenda 24 orëve nga një rezervim i planifikuar mund të rezultojnë në paralajmërime të llogarisë. Tre paralajmërime rezultojnë në pezullim të përhershëm të llogarisë.

9. Kufizimi i Përgjegjësisë

NË MASËN MAKSIMALE TË LEJUAR ME LIGJ, FIXO NUK DO TË JETË PËRGJEGJËS PËR DËME TË TËRTHORTA, AKSIDENTALE, TË VEÇANTA, PASOJUESE OSE NDËSHKUESE, DUKE PËRFSHIRË HUMBJEN E FITIMEVE, TË DHËNAVE OSE EMRIT TË MIRË, QË RRJEDHIN NGA PËRDORIMI JUAJ I SHËRBIMIT.

PËRGJEGJËSIA JONË TOTALE PËR ÇDO PRETENDIM QË RRJEDH NGA KËTO KUSHTE OSE SHËRBIMI NUK DO TË KALOJË SHUMËN QU KENI PAGUAR NE FIXO NË 12 MUAJT PARA PRETENDIMIT.

10. Mohimi i Garancive

SHËRBIMI SIGUROHET "SI ËSHTË" DHE "SI DISPONOHET" PA GARANCI TË ÇFARËDO LLOJI, TË SHPREHURA APO TË NËNKUPTUARA, DUKE PËRFSHIRË POR JO TU KUFIZUAR NE GARANCITË E TREGTUESHMËRISË, PËRSHTATSHMËRISË PËR NJË QËLLIM TË CAKTUAR DHE MOSHIPERDHUNIMIT.

11. Dëmshpërblimi

Pranoni të dëmshpërbleni dhe mbrojeni Fixo-n nga çdo pretendim, dëm, humbje ose shpenzim (duke përfshirë tarifat ligjore) që rrjedhin nga përdorimi i Shërbimit, shkelja e këtyre Kushteve ose shkelja juaj e të drejtave të ndonjë pale të tretë.

12. Ndërprerja e Llogarisë

• Mund ta fshini llogarinë tuaj në çdo kohë përmes Aplikacionit (Profili → Fshi Llogarinë).
• Ne mund të pezullojmë ose ndërpresim llogarinë tuaj nëse shkelni këto Kushte, angazhoheni në aktivitet mashtrues ose paraqisni rrezik për përdoruesit e tjerë ose platformën.
• Pas ndërprerjes, e drejta juaj për të përdorur Shërbimin pushon menjëherë. Fshirja e të dhënave ndjek afatin e përshkruar në Politikën tonë të Privatësisë.

13. Pronësia Intelektuale

Emri Fixo, logoja dhe të gjitha grafikat, softueri dhe dokumentacioni i lidhur janë pronë e Fixo-s ose licencuesve të saj dhe mbrohen me ligjet e pronësisë intelektuale. Nuk mund të kopjoni, modifikoni, shpërndani ose krijoni vepra derivative pa pëlqimin tonë paraprak me shkrim.

14. Ligji Qeverisës

Këto Kushte qeverisohen dhe interpretohen në përputhje me ligjet e Republikës së Shqipërisë, pa marrë parasysh parimet e konfliktit të ligjeve. Çdo mosmarrëveshje do të zgjidhet në gjykatat kompetente të Tiranës, Shqipëri.

15. Ndryshimet në Këto Kushte

Ne rezervojmë të drejtën të modifikojmë këto Kushte në çdo kohë. Do t'i njoftojmë përdoruesit për ndryshimet materiale përmes Aplikacionit ose emailit të paktën 30 ditë para hyrjes në fuqi të tyre. Vazhdimi i përdorimit të Shërbimit pas ndryshimeve konstituton pranimin e Kushteve të rishikuara.

16. Ndarshmëria

Nëse ndonjë dispozitë e këtyre Kushteve gjykohet si e pazbatushme, dispozitat e mbetura do të vazhdojnë të jenë plotësisht në fuqi.

17. Marrëveshja e Plotë

Këto Kushte, së bashku me Politikën tonë të Privatësisë, përbëjnë marrëveshjen e plotë midis jush dhe Fixo-s në lidhje me përdorimin e Shërbimit.

18. Na Kontaktoni

Nëse keni pyetje rreth këtyre Kushteve, na kontaktoni në:

• Email: firmatgrouphq@gmail.com
• Faqe interneti: www.get-fixo.com